La Centrale Operativa è il cuore pulsante di Only National Emergency Srl.
È la struttura che coordina, in tempo reale, tutti i servizi di trasporto e assistenza, garantendo una gestione efficiente delle risorse e una comunicazione costante tra pazienti, enti richiedenti e personale operativo.
La Centrale è dotata di:
- un sistema gestionale web dedicato, per la registrazione e la pianificazione delle chiamate;
- linee telefoniche multiple in entrata e uscita, numero verde dedicato e servizio email/fax;
- funzione di tracciabilità delle chiamate e registrazione dei tempi di intervento nel rispetto della normativa sulla privacy.
Attraverso questa infrastruttura tecnologica, Only National Emergency è in grado di:
- pianificare e monitorare ogni trasporto in tempo reale;
- ottimizzare i percorsi e l’impiego dei mezzi;
- rispondere tempestivamente alle richieste di emergenza o di trasporto programmato;
- garantire la trasparenza e la tracciabilità completa di ogni servizio.
La Centrale Operativa rappresenta un vero e proprio punto di raccordo tra organizzazione e territorio, assicurando che ogni intervento venga gestito con professionalità, tempestività e massima attenzione al paziente.